Q & A
よくあるご質問予約方法について教えて下さい。
予約フォームからお願いいたします。
予約フォーム送信後に詳細確認のため3営業日以内にお電話を差し上げます。
5日以内にお電話が繋がらず確認が取れない場合はご予約取り消しになります。
撮影データはどのようにして貰えますか?
データはディスクに入れてお渡しいたします。550円(税込)でオンラインダウンロードもご利用いただけます。
納品データは全てフォトグラファーがお選びし、色補正・トリミングを行なったのち、長辺3000pixelのjpegデータにてお渡しいたします。
データを選ぶことはできますか?
可能です。
セレクト料5,500円(税込)で承ります。
撮影当日の対応はしておりませんので、セレクト日のご予約をお願いいたします。
レタッチはしてもらえますか?
可能です。
全データレタッチオプション11,000円(税込)をご注文ください。
所要時間はどれくらいかかりますか?
来店からお帰りいただくまで約1時間~1時間30分です。
事前に衣裳やスタジオの見学をすることはできますか?
可能です。
撮影中などで対応できない場合もございますので、来店される場合はLINEにてお問合せください。
兄弟姉妹の衣裳は着ることができますか?
どのプランも洋装2点が含まれており、主役・兄弟姉妹にかかわらず着用できます。(120cmまで)
3点目以降は追加料金(税込¥3300)を頂戴しております。
衣裳やアイテムの持ち込みはできますか?
可能です。
衣裳は貸出・持ち込み合わせて洋装2点までプラン内で着用できます。
3点目以降は追加料金(税込¥3300)を頂戴しております。
衣裳のレンタルはありますか?
和装と洋装どちらも店内での撮影のみ着用可能です。
大人の着付けやヘアメイクはできますか?
可能です。
美容師との日程調整が必要なので、ご希望のお日にちに添えない場合がございます。
また、お時間は午前中の枠のみ受け付け、お支度開始は営業時間前からとなることもございます。
ペットと一緒に撮影はできますか?
撮影可能です。
動物アレルギーの方に配慮して最終の枠限定でお受けしております。
撮影小物を持ち込みすることはできますか?
可能です。
撮影時に使う小物(バルーンや命名書など)のお持ち込みについては制限を設けておりません。
ただし、壁に貼ったり吊るしたりするような、飾り付けが必要なものに関しては、お断りする場合がございます。
お持ち込みアイテムの設置などは撮影時間内に行いますので、たくさんお持ち込みされる場合は撮影枚数が少なくなる場合もございます。
予めご了承ください。
支払い方法を教えて下さい。
現金、クレジットカード、PayPay、交通系IC、QUICPayに対応しております。
お支払いは撮影当日にお願いしております。
納期は何日かかりますか?
データのみの場合は10営業日、それ以外は60~80営業日でのお渡しとなります。
※お盆、年末年始期間を挟む場合はさらに1週間ほどお時間をいただきます。
フォトアイテムの後日注文はできますか?
可能です。
フォトアイテムを決めていただき、店舗でお支払いいただいてからご注文完了となります。
商品のお受け取り方法について教えてください。
店頭受け取りまたは配送(有料)のどちらかをお選びいただけます。
ひとつの撮影プランで何人まで撮影できますか?
人数制限は設けておりませんが、スタジオの広さを考慮して大人10人程度まで1枚の画角に収めることが可能です。
また大人数の場合は撮影できる場所に限りがあること、年齢(体格)などによって映ることのできる人数も前後しますので、大人数の場合はスタッフにご相談ください。
撮影を見学できる人数に制限はありますか?
撮影の見学は最大で大人4名様までとさせていただいております。
(お連れのお子様などはその都度ご相談ください。)
あまり大人数で見学をすると目線がばらけてしまったり、自然光が遮られ撮影に支障が出てしまうため、予めご了承ください。
持っているスマートフォンやカメラで撮影してもいいですか?
スマートフォンでのみ、写真も動画も大歓迎です。
ただし、お仕度中の撮影、スタジオ撮影中以外にスタジオに立ち入っての撮影はご遠慮いただいております。
また、SNSなどに掲載する際は、スタッフの写り込みなど、プライバシー保護のご配慮にご協力ください。
うまく撮れなかった場合の再撮影はしてもらえますか?
プランのデータ枚数に満たなかった場合、1度だけ再撮影が可能です。
駐車場はありますか?
専用駐車場が3台ございます。
撮影データの保管・保証期間はありますか?
撮影から1年間、保管・保証しております。
納品したデータについてはお客様で大切に保管くださいますようお願い申しあげます。
キャンセル料や変更料はかかりますか?
キャンセル料や変更料はいただいておりません。
お電話、もしくはLINEにてご連絡ください。
ただし、当日無断キャンセルについては、ご予約プランの全額を頂戴します。