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Cancel Policy

キャンセルポリシー

平素よりフォトスタジオシェノンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

シェノンでは、これまで基本的にキャンセル料はいただいておりませんでした。
それは、撮影対象のメインが小さなお子さまであることが多く、お子さまの体調は日々変わりやすいということを理解しているため、撮影日当日の延期やキャンセルであっても延期料やキャンセル料はいただかないという方針を掲げていたためです。
ですが、撮影を延期されるとご連絡をいただいてから音信不通になってしまったり、無断キャンセルをされることが一部のお客様によって発生しております。

当スタジオは1組様ずつ貸切での撮影を行なっておりますので、あまりにもキャンセルが続くと運営することが困難な状態になる恐れもあります。
雇用を守るため、そしてお客様のご予約を確保しやすくするためにも、このような決断にいたりましたので、ご理解いただけますと幸いです。

今後も日程変更や、お子様の体調不良による延期等で料金を頂戴することはありませんが、キャンセルの場合は料金が発生しますので以下をご一読いただき、ご留意ください。

※2回目以降の延期は手数料が発生します

フォトスタジオシェノンは、ご予約キャンセルの取扱いについて、以下のとおりキャンセルポリシーを定めます。

1.撮影の日程変更について

ご連絡さえいただけましたら、当日のご連絡でも初回の日程変更は無料とさせていただきます。
原則、変更のご連絡をいただいた際に変更日のご指定をお願いします。
2回目以降の変更につきましてはいかなる理由であっても変更手数料として1回につき1,650円(税込)をいただきます。

初回の変更 無料
2回目以降の変更(1回につき) ¥1,650(税込)
2.撮影のキャンセル料について

キャンセルのご連絡をいただく日時から、キャンセル料金は変動します。

撮影日の14日前10:00~6日前18:00 ¥2,750(税込)
撮影日の7日前10:00~前日17:00 ¥5,500(税込)
撮影日の前日17:00 ~撮影日当日 ¥16,500(税込)
無断キャンセル 予約プランの料金の100%

お電話または公式LINEでご連絡をお願いいたします。

※如何なる理由であっても、キャンセルの場合は上記に沿ってキャンセル料を頂戴します。
※延期を申し出られてから7日以上ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
※本来キャンセル料が発生する段階で延期をされ、次回の撮影予約をキャンセル料がかからないタイミングでキャンセルされた場合は、初回の予約日が適用されますので、一律で¥16,500(税込)のキャンセル料が発生します。
※上記キャンセル料は、Web決済にてお支払いいただきます。その際にかかるお振込手数料はお客さまのご負担にてお願いいたします。
※キャンセルが確定しましたら、当方からSMSまたは公式LINEにてキャンセル料の支払い先をお知らせいたします。 期日までにお振込いただけない場合は、法的措置を取らせていただきますのであらかじめご了承ください。

3.着付、ヘアメイクオプション延期およびキャンセル料について

着付、ヘアメイクオプションをご予約の場合は、日程変更、キャンセルともに以下の料金を頂戴します。

撮影日の7日前10:00~前日17:00 予約金額の30%
撮影日の前日17:00~撮影日当日 予約金額の100%

適用となるオプションについては、店舗にお問い合わせください。

お問い合わせ

キャンセルポリシーに関するご質問は、お電話または公式LINEにてお問合せください。

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